Η ιστοσελίδα «www.stellashoes.gr» είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα (εφεξής καλούμενο ώς «Ηλεκτρονικό Κατάστημα» ή «Ιστοσελίδα») διάθεσης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του διαδικτύου. Το ηλεκτρονικό κατάστημα «www.stellashoes.gr» λειτουργεί υπό την ευθύνη της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία ΠΙΛΑΦΤΣΙΔΟΥ ΕΛΕΝΗ (εφεξής καλούμενη ως «Επιχείρηση»), με ΑΦΜ: 160594646 που εδρεύει επί της 25ης Μαρτίου 25, Επανομή, Θεσσαλονίκη, ΤΚ: 57500.

Τηλέφωνο επικοινωνίας : 23920-42758

Αποστολή προϊόντων

ΕΛΛΑΔΑ : Τα προϊόντα αποστέλλονται με ΔΩΡΕΑΝ έξοδα αποστολής πανελλαδικά για κάθε παραγγελία με σύνολο αγορών άνω των 40€ εκάστη. Για παραγγελίες με σύνολο αγορών κάτω των 40€ τα έξοδα αποστολής βαραίνουν τον πελάτη με κόστος 2,5€ ανά αποστολή. Η αποστολή γίνεται μέσω της εταιρείας ΕΛΤΑ Courier Α.Ε. H αποστολή των προϊόντων γίνεται αυθημερόν ή την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται ετοιμοπαράδοτα στις αποθήκες της επιχείρησης* και παραδίδονται εντός 1-3 ημερών για περιοχές εντός Θεσσαλονίκης και 1-4 εργάσιμων ημερών για παραγγελίες εκτός Θεσσαλονίκης από τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών.

ΚΥΠΡΟΣ και ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ : Τα έξοδα αποστολής για Κύπρο και εξωτερικό δεν καλύπτονται από την συνεργαζόμενη με εμάς εταιρεία ταχυμεταφορών, ΕΛΤΑ Courier Α.Ε, και ο πελάτης καλείται να επιλέξει ο ίδιος την εταιρεία ταχυμεταφορών που επιθυμεί, με τα έξοδα αποστολής να επιβαρύνουν τον ίδιο.

Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής που διαθέτει το ηλεκτρονικό κατάστημα «www.stellashoes.gr» είναι οι παρακάτω:

  1. Με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα: Η χρέωση της κάρτας γίνεται μέσω της υπηρεσίας VivaWallet (Υποστηριζόμενες κάρτες: Visa, Mastercard, American Express, Diners κλπ.)

  2. Με αντικαταβολή: H εξόφληση της παραγγελίας γίνεται ταυτόχρονα με την παραλαβή της, το κόστος της υπηρεσίας ανέρχεται στα 1,5€ (Η αντικαταβολή δεν εφαρμόζεται σε Κύπρο & Εξωτερικό).

  3. Με τραπεζική κατάθεση:

VIVA WALLET

IBAN: GR2970100000000279944408849

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: Πιλαφτσίδου Ελένη

Για παραγγελίες που εξοφλούνται μέσω τραπεζικής κατάθεσης παρακαλούμε χρησιμοποιήστε το ID της παραγγελίας σας ως αποδεικτικό/αιτιολογία πληρωμής, το οποίο σας αποστέλλεται με email μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Η παραγγελία σας δε θα αποσταλεί μέχρι να γίνει κατάθεση του συνολικού ποσού στο λογαριασμό μας. Η κράτηση των προϊόντων ορίζεται σε 2 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας και ακυρώνεται σε περίπτωση μη καταβολής του ποσού της παραγγελίας στο οριζόμενο χρονικό διάστημα.

*Διευκρινήσεις / Καθυστέρηση παράδοσης της παραγγελίας

Η επιχείρηση μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη και προσήκουσα παράδοση των προϊόντων σας, ωστόσο διατηρούμε την επιφύλαξη ότι η παράδοση δύναται να καθυστερήσει σε περιπτώσεις, ενδεικτικά αναφερόμενες, όπου: (α) διαπιστώθηκε ότι το προϊόν κατά τον ποιοτικό έλεγχο έχει ελάττωμα, (β) υφίσταται γεγονός ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, ή κάθε άλλο γεγονός έξω από τη σφαίρα επιρροής και ελέγχου μας το οποίο δύναται να επηρεάσει τη μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας, (γ) υπάρχει έλλειψη επαρκούς αποθέματος (stock). Στις ανωτέρω περιπτώσεις θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία με το προϊόν που έχει καθυστερήσει ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό ή να σας ενημερώσουμε για το χρόνο παράδοσης του προϊόντος που δεν είναι άμεσα διαθέσιμο. Σε περίπτωση που δε σας ικανοποιεί η πρότασή μας, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία εν μέρει ή στο σύνολό της και να σας επιστρέψουμε τυχόν χρήματα που έχετε καταβάλλει.